Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего.
Как выбрать антенну?
Определите задачу (мобильный интернет, телевидение, Wi-Fi или радиосвязь), диапазон частот вашего оператора и расстояние до базовой станции. В городе обычно достаточно антенны 5–10 дБи, за городом — 14–20 дБи, на большом удалении — параболической антенны 20+ дБи. Воспользуйтесь подбором по совместимости или закажите звонок — специалист поможет бесплатно.
Как проверить совместимость?
На странице каждого товара есть вкладка «Совместимость» со списком проверенных устройств. Также можно воспользоваться мастером подбора: выберите тип оборудования и модель роутера или модема — система покажет совместимые антенны и необходимые переходники.
Есть ли доставка по России?
Да, мы доставляем заказы во все регионы России транспортными компаниями и курьерскими службами, а также предлагаем самовывоз со склада. Стоимость и сроки доставки рассчитывает менеджер после оформления заявки.
Можно ли заказать по телефону?
Да. Позвоните нам в рабочее время или воспользуйтесь кнопкой «Заказать звонок» — менеджер перезвонит, поможет выбрать оборудование и оформит заявку.
Как быстро менеджер свяжется со мной?
Мы обрабатываем заявки в порядке поступления в рабочее время — менеджер перезвонит по указанному номеру. Заявки, отправленные вечером или в выходные, обрабатываются в начале следующего рабочего дня.
Можно ли вернуть товар?
Да. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и упаковки. Если товар оказался неисправен, мы заменим его или вернём деньги в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Можно ли заказать несколько товаров?
Конечно. Добавьте в корзину все нужные товары с необходимым количеством и отправьте одну заявку — менеджер подтвердит наличие всех позиций и рассчитает доставку общим отправлением.
Нужно ли оплачивать заказ на сайте?
Нет. Онлайн-оплата не требуется: после подтверждения заказа менеджер согласует с вами удобный способ оплаты.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да. Укажите в комментарии к заявке, что нужен счёт на организацию, — менеджер запросит реквизиты и выставит счёт.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос специалисту — перезвоним в рабочее время.